আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি dkh88.vip ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
dkh88 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বলে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা দিয়ে থাকে। আমরা সম্পূর্ণরূপে বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং আমাদের সেবার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে dkh88-এ নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কতটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি dkh88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত।
এই নীতি dkh88.vip ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। যদি আপনি তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংকের মাধ্যমে অন্য ওয়েবসাইটে যান, সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব — dkh88 সেই ক্ষেত্রে দায়ী নয়।
dkh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উৎস |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়, সেশন সময় | প্ল্যাটফর্ম |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট |
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা যেকোনো সংবেদনশীল আর্থিক শনাক্তকরণ তথ্য। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের কর্মীরাও দেখতে পান না।
আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। dkh88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না।
dkh88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
dkh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি তারা একই বা উচ্চতর মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে। সকল অংশীদার আমাদের ডেটা প্রটেকশন চুক্তিতে আবদ্ধ।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামিকৃত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
dkh88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
dkh88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
dkh88 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা যেকোনো সময় জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
dkh88 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
dkh88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ: [email protected] — কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
শুধু নীতিমালায় নয়, বাস্তবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় dkh88 সক্রিয়ভাবে কাজ করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস ব্যবস্থায় শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করে সংশোধন করা হয়।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই নোটিফিকেশন পরিচালনা করুন।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো পুরনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।